參加s9以舊換新的遭遇
一直使用三星手機，所以這次新款推出后預約購買了s9+，因為有以舊換新600元補貼活動，于是想自己本來一直在使用的三星s6edge給回收掉。因為以舊換新需要舊機要在價值400元以上，我就到愛回收的商場駐點去估了一下價，有五百多元，但是回收需要手機接收一個愛回收驗證嘛，但一直收不到，于是我通過三星平臺鏈接在支付寶的愛回收上進行信用回收，快遞上門取件。等了幾天，愛回收電話來了，說我手機存在屏幕老化漏液情況，所以手機只能值375元。我說，我手機通過你們網(wǎng)點檢測過的沒問題，值500多元，我才讓你們回收，因為我就是來參加600元補貼活動的，如果沒有補貼何必要給你們，我就做備機了。當時和客戶價錢沒談攏，我說那你把我手機還給我，我不回收了。等到第二天我收到手機時，打開手機，屏幕出現(xiàn)按鍵嚴重延遲現(xiàn)象，經(jīng)過不斷努力終于手機重新恢復出廠設置了，但我發(fā)現(xiàn)屏幕右側出行了大約5毫米從上到下的一條黑框，無法消除。我聯(lián)系愛回收客服，客服說我手機本來就壞的。笑話!我要不是想買s9+，我還在用這個舊手機呢!如果是壞的，怎么可能一直還在用呢（當然咯，我已經(jīng)沒辦法證實手機是好的了，我沒在交掉手機時拍視頻留下證據(jù)，是我大意了，但我只能憑自己良心說話，我使用的s6edge除了使用了兩年零四個月運行速度變得有點慢外，一切正常）。愛回收客服讓先去三星維修點看看，是不是手機系統(tǒng)排序問題，如果不嚴重，能修好愿意補貼我50元。但去了后，維修人員看了一眼就說屏幕壞了，換屏要一千多元，暈倒!蘋果手機只要299元就能換屏，三星居然要收一千多，這款手機買新的估計都沒一千了吧？于是我再聯(lián)系愛回收客服，他們同意以400元價錢回收，我心里想400就400吧，至少還能參加以舊換新，有600補貼，但客服又補充了一句，說400元的錢，只能按回收訂單給375，剩下的25元以補貼的形式另外打到我支付寶里。這樣，我又一次的失去了600元的補貼活動的機會?？粗鴽]辦法使用的手機，又沒證據(jù)證實給他們之前手機是好的的情況下，忍痛400元讓愛回收收掉了。s6edge是給回收了，但我心里一直有個疑問，就是我曾經(jīng)問過愛回收客服，你們在回收客戶手機時應該是先檢測手機是否符合客戶提供的手機的各項指標，確定是否和約定的回收價格一致后才能改變手機里的程序，為啥在訂單所述不一致的情況下，擅自刷機？這個操作流程相當奇怪??！回答我說要為客戶保密所以收到手機時先要刷機（真是奇了怪了，難道我們給你們回收手機時會把手機里的信息還留著？如果真有人留著，那只能說明手機里的信息根本不重要），即使你們收到就刷機，那你們就能保證刷機的人就不會看手機里的信息了？這種解釋太牽強了吧！各種想象大家自己掌握，我只想說我的經(jīng)歷值得大家借鑒，以后多長個心意，留下證據(jù)。我就當是交了學費吧！最后再補充一句，這次以舊換新活動，愛回收和三星是合作伙伴。
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